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アート引越センターの評判は良い?引っ越し費用は安い?実際に引越しで利用した人の口コミ・レビューを集めました!

アート引越センターと言えば、誰もが知っている引っ越し業者の大手企業です。日々CMや街中でも引越し中のトラックを見かける事も多いかと思います。

そんなアート引越センターを利用して引っ越しを考えている方も多いかと思います。

男性

アートと言えば業界最大手の引越し業者なのはわかるけど実際どうなの?

女性

有名なのはわかってるんだけど、本当に利用して嫌な気分にならない?

しかし、利用をするにあたってこの様な疑問を持っている方も多いかと思います。

もちろん業界最大手の引越し業者なので、悪い引越し業者なわけはありません。

今回は実際にアート引越センターを利用した人や、問い合わせ時の対応を経験した方のリアルの口コミをご紹介し、本当に利用するべき引越し業者なのか、また値段面はどうなのかなど、アート引越センターの全てをまとめましたのでご紹介させて頂きます。

最後まで読んで、是非参考にしてみて下さいね。

目次

アート引越センターの料金相場・繁忙期、それ以外の値段平均

まず結論からお話させて頂きます。アート引越センターの料金は「大手引越し会社の中では平均的」、サービスも「問題ない」です。

それでは皆さんが一番気になる価格相場を見てみましょう。

全体の平均価格(3,511件)71,700円
単身引越し平均(465件)32,354円
ファミリー平均(1,367件)78,583円
LIFULL引越し見積もり調べ

全体の平均金額は約71,000万円、単身引越しは約3万円、ファミリー引越しは約78,000円となっています。

この金額は短距離や長距離、荷物の多い少ないなどもあるので参考にはしにくいですが大手引越し会社の中では平均的な金額となります。

もっと分かりやすく、細かく価格相場を調査してみました。

通常期(5~2月)の料金相場

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距離/人数単身(荷物少)単身(荷物多)2人家族3人家族4人家族5人家族
全平均50,000円55,000円75,000円80,000円86,000円100,000円
~15km30,000円40,000円60,000円75,000円80,000円90,500円
~50km36,000円44,000円76,500円90,000円118,000円100,000円
~200km60,000円65,000円90,050円100,000円122,000円105,300円
~500km74,000円85,000円140,000円179,000円210,000円ー円
500km~86,000円100,000円200,000円190,000円225,000円200,500円
引越し侍調べ

繁忙期(3,4月)の料金相場

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距離/人数単身(荷物少)単身(荷物多)2人家族3人家族4人家族5人家族
全平均90,000円100,000円110,000円130,000円145,000円125,000円
~15km44,800円45,000円80,000円90,000円97,000円85,000円
~50km60,000円55,400円94,750円120,000円190,000円60,000円
~200km77,000円117,000円130,000円175,000円171,000円180,000円
~500km100,000円130,000円230,000円264,000円370,000円380,000円
500km~125,000円160,000円270,000円335,000円360,000円500,000円
引越し侍調べ

通常期と繁忙期では値段が大きく変わるので、できる事なら繁忙期は避けたいところですよね。しかしどうしても避けられない場合もあるので、そういった場合には交渉等で値段を抑えるようにしましょう。

お得に値段を下げる方法などは後に詳しく記述しますので、是非最後までご覧ください。

アート引越センターのサービス面。補償やサービスは充実しているのか

先述しましたが、アート引越センターの料金は「大手引越し会社の中では平均的」、サービスも「問題ない」です。。

それではサービス面も表にしてまとめてみましょう。

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総合的な評価★★★★★ 評価5.0サービス面は大手の中でも上位クラス
引越安心マーク引っ越し安心マーク取得済。安心安全が保障されている
社内教育関東・関西に研修ハウスを設けている。厳しい訓練あり
損害補償補償面も安心。家を傷つけたり、荷物の破損も全て対応。
梱包資材など段ボール・布団袋など必要なものは無料。大型物の梱包も完璧。
サービス量追加オプションのサービスも多いが交渉次第で無料の場合も多くあり。

引越し安心マーク取得済

引越し安心マークとは「全日本トラック協会」が優良会社に対してのみ発行しているマークです。

引越安心マークとは

 全日本トラック協会では、平成26年度より「引越事業者優良認定制度」を創設致しました。当制度は、安全・安心な引越サービスを提供すると全日本トラック協会が認めた引越事業者を、引越優良事業者として認定するものであり、該当事業者には優良事業者の証として「引越安心マーク」が交付されます。

全日本トラック協会より引用

詳しくは全日本トラック協会の公式ホームページを載せておきますので確認してみて下さい。

研修ハウスで新人は厳しい訓練を経験

アート引越しセンターでは関東と関西に独自の「研修ハウス」を設けています。

引越し時のトラブルを想定してあえて難しい一軒家の構造をしており、その研修ハウスで厳しい訓練が行われます。

梱包や運搬だけではなく、養生や引越し時のマナーや挨拶などもこの研修ハウスで徹底的に訓練し、その訓練を乗り越えた社員のみが現場に出られるシステムを作っています。

大手ならではの訓練がこまめに行われているので、安心してアート引越センターに任せる事が可能です。

損害補償について

引越し時に破損した壁や荷物などは、どの引越し会社も基本的に損害保険に加入しています。アート引越センターもまた損害補償はしっかりしているようです。

しかし「どんな状況でも」補償してくれるわけではありません。

ご自身で梱包した段ボールの中身が破損した場合の物は補償されないと言った「標準引越し運送約款」というものがあります。引越し前には必ず、この標準引越運送約款を確認しておくことをおススメしています。

アート引越センターも同様、全てを補償してくれるわけではありません。

保証・損害補償に関して
破損など万一のときの保証、保険は?

引越しをするにあたって、事故対応や補償は、引越し業者を選ぶ上での重要なポイントです。
お客さまの大切なご家財をお預かりしているという思いから、当社ではご依頼いただいたお客さまへの補償をさせていただいております。
作業は万全の注意を払ってすすめますが、万一破損、紛失などの事故が発生した場合、作業完了後速やかに担当支店までご連絡をお願いします。もし、3カ月以上ご連絡なく放置されますと、責任は負いかねますのでご了承ください。
なお、事故が起きた場合、お客さまからご請求があれば、ご家財をお引渡しした日から一年以内に限り、「事故証明書」を発行いたします。修理可能な破損事故の場合、修理に要する費用についての「見積書」をお願いすることがありますのでご協力ください。

引用:アート引越センター

損害補償に関して「弁済できない場合」などの明記は公式HP内で見当たりませんでしたが、「3か月以上連絡がない場合は弁済できない」という明記があります。これは標準引越運送約款で記載されている事ですので、その他も標準引越運送約款に基づいて弁済にあたるという憶測が出来ます。

標準引越運送約款はコチラに載せておきますので、必ずご確認ください。

梱包資材について。無料の段ボールなどは充実しているのか

引越し時に必要な段ボールや布団袋、ハンガーボックスなどについてまとめてみました。

無料段ボール訪問見積もり時荷物の分量を見極めたうえで適切な量
引越し完了後の段ボール回収税込3,000円にて有料回収
途中キャンセルの段ボール買取りもしくは郵送返還
ハンガーボックスの貸し出しエコ楽ボックスハンガーケース貸し出し
シューズボックスの貸し出しオリジナルシューズボックス貸し出し
布団袋布団袋・ベッドマットカバー貸し出し

段ボールは無料でもらえますが、段ボールを受け取った後のキャンセル時は「買取り」もしくは「返却」が必要となります。

買取り時の段ボール値段は明記されていませんが、1枚200~400円程度と推測されます。

また、引越し完了後に段ボールが邪魔になりますよね。その際に電話一本で段ボールの回収を行ってもらえます。その場合は有料回収となりますが、ゴミの日などがうまく嚙み合わない場合は、有料回収してもらうのもおススメです。

アート引越センターを利用するメリットとデメリット

どの引越し業者にもメリットとデメリットがあります。アート引越センターの大きな特徴でもある「価格面・サービス面」がやはりメリットになります。

逆にデメリットは「地域密着型や個人業者に比べると高くなってしまう」ではないでしょうか。大手引越し業者なのでどうしても価格帯は「中小引越し業者」「地域密着型業者」「個人業者」には負けてしまいます。特に単身引っ越しなどの荷物が少量の場合は、どうしても他社と比べて見劣りしてしまいます。

それではまとめてみましょう。

アート引越センターを利用するメリット

アート引越センターを利用するメリット
  • 研修ハウスにて新人への徹底した教育
  • 梱包材などの無料提供が多い
  • 作業品質の良さ
  • 大手引越し業者にしかできない連係プレイが可能

社内研修の徹底、研修の素晴らしさは先述しました。結果それが「作業品質」に繋がります。

その作業品質が、どの営業所も完璧なのかと聞かれると、一概にそうとは言えません。大手引越し会社は全国各地に営業所が点在しています。

かなり評判の良い営業所もありますが、逆に評判の悪い営業所もあります。こればかりは各地の営業所長がどれだけ顧客に対しての対応やサービス、作業品質を徹底して教育しているかによります。

梱包材等に関しても先述しましたのでここでは省かせて頂きます。

大手引越し業者にしかできない連係プレイが可能

さてここでお話するのは、大手引越し業者にしかできないなイレギュラーな状況のお話をします。

例えば大きな家での引越し作業時、4トンロング車は最低でも必要な場合もあります。しかし道が細く、大型車が入れないところに自宅があるとしましょう。そんな時にも大手には素晴らしい連携作業を行います。

2トン車両なら入れるとしましょう。4トンロング車と、普通の2トン車では積載量は倍以上変わってきます。

そんな時もアート引越センターでは問題なく対応できます。

まずは2トン車で引越し作業を開始します。ですがこの車両で荷物は全て積みきる事が出来ません。

引越しに何往復もかけていると、作業効率も悪いし値段も高額になってしまいます。

安心してください。すぐ近くに大型車両を待機させておいて、2トン車が一杯になったら大型車両に荷物をすぐに積み替えに行く事が出来るのです。

車両と人員が確保できる大手ならではの連係プレイですよね。地域密着型の小さい引越し業者や、個人業者では絶対に出来ない連係プレイが可能なのです。

アート引越センターを利用するデメリット

それではデメリット面を見ていきましょう。

    アート引越センターを利用するメリット
    1. 大手引越し業者の中は安いが中小や個人業者と比較すると割高
    2. 単身引越しの場合は高額になるのでおススメ出来ない
    3. 営業所によっては品質が良いとは言えない

先述通り、営業所によっては「当たり外れ」があります。当たり外れの見分け方は簡単です。

Googleで検索すればよいだけです。

それでは口コミ・レビューのみの判断にはなりますが例を挙げてみましょう。

レビューの良いアート引越センター営業所 港支店

大手引越し会社はGoogleレビューも地域密着型業者よりも悪い傾向があります。

その理由は複数あります。

実際に引越しを利用していない人からのレビュー
  • 街で見かけただけの利用者では無い人からのレビュー
  • 元アルバイトや社員からのレビュー
  • 見積もり時に高かったなどと言うだけのレビュー

この様な理由のレビューが多いので、どの営業所も満点に近い評価は皆無でした。

厳選した結果、港支店の口コミは3.6と大手の中ではかなり良いと言えるでしょう。

レビューの悪いアート引越センター営業所 名古屋支店

こちらも一概には判断できないのですが、評価が2.4と少し悪く感じます。しかし先述した通り、「大手引越し業者はネームバリューも大きいので悪い評価が付きやすい」傾向があります。2.4は少し悪く感じますが、アート引越センターは比較的、どの支店も評価が良いと感じています。

この様に、気になる地域のアート引越センターでGoogle検索してみると判断しやすいです。

引越し料金が大手引越し業者の中でも割高

アート引越センターはサービスやスタッフの質などは素晴らしい分、引越し料金については少々割高な傾向にあります。

地域密着型の地元引越し業者や単身専門の引越し業者より当然高いのですが、大手引越し業者の中では平均なイメージです。

それでは大手引越し業者の引っ越し料金相場を表で見てみましょう。

業者名単身引越し(~15km)ファミリー引越し(~15km)総合評価
平均39,000円78,000円
サカイ引越センター45,000円80,000円10/10
日本通運34,000円62,000円9/10
アリさんマークの引越社43,000円77,000円8/10
ハトのマークの引越センター44,000円70,000円7/10
アート引越センター40,000円77,000円10/10

あくまで参考程度だと思ってください。なぜなら、時期や日時で引越し料金は大きく変わります。また、一括見積サービスを利用しているのか、そうでないのかなど決まった金額があるわけではないので、時と場合で見積もり料金は大きく変わります。あくまで全体の平均値として受け取ってください。

この図のように、価格帯は平均的と言ったところでしょうか。サービス内容や無料のオプションなどを考えると比較的安い傾向かと思います。

しかし、これはあくまでも平均的な価格です。賢く一括見積サービスを経由する事により、平均値よりも大きく値下げする事が可能です。

賢く一括見積サービスを使用して値段を下げる方法や、裏ワザを駆使する事により最大5~60%の引っ越し費用を下げる方法は以下で詳しく解説しています。是非参考にしてみて下さい。

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アート引越センターは利用すべき?それとも避けるべき?

さてここまでを簡潔に説明すると「サービス、オプションなどは最高峰。値段は平均的」って事が分かって頂けたかと思います。

サービス重視で、後悔したくない人にはアート引越センターをおススメします。

逆に

男性

安けりゃ何でもいいよ!!!

このような方にはおススメ出来ません。そもそもひたすらに価格を抑えたい方は地域密着型の中小引越し業者がおススメです。

個人的なおススメ度は「100点満点中90点」と言ったところでしょうか。

引越しはごくごく一部の人を覗いて、年に何度も行うものではありません。ましてやファミリー引越となれば、大きな大きなイベントになります。

これから先の新居でのスタート、お子さんの新しい環境での出発、新しい職場の一歩目など、これからたくさんの思い出が作れる第一歩目の大きな行事になります。

数万円をケチって後悔するよりも、より確実性を求めるには選択すべきだと私は思います。

アート引越センターの口コミ

アート引越センターの口コミ・評価は「かなり良い」と言えます。

しかし、大手引越し業者は地元業者に比べると「やや評価は落ちる」という事をまず念頭に入れてください。

理由は先述しましたよね。クレーマー体質の利用していない人の心無い口コミや、「大手だから何でもかんでも至れり尽くせり」と勘違いしている人の口コミ、土下座でもしなければ納得しないのかというくらいのあいさつに対してうるさい人たちの悪質な口コミが目立ちます。

男性

コンビニの喫煙所でタバコを吸っていた!

女性

運転マナーが悪い!カーブの速度が速い!

こういう口コミを見ると、私はとても嫌な気分になります。

さて、それでは口コミについてお話します。私個人の見解で言わせて頂くと、レビュー・口コミの信用度は上から順になります。

口コミ・評判・レビューの信頼性
  1. Twitter
  2. Googleレビュー
  3. みん評
  4. 価格.com/引越し侍/LIFULなど

それでは実際に利用した方や、問い合わせた方の口コミ・評価を見ていきましょう。

ここでは悪いレビューも掲載します。これから利用しようと考えている方へ向けてリアルな声を届けたいので、隠さずレビュー紹介させて頂きます。

アート引越センターのTwitterでの口コミ・レビュー

その他アート引越センターのTwitterでの良い口コミ・レビュー
その他アート引越センターのTwitterでの悪い口コミ・レビュー

アート引越センターのGoogleでの口コミ・レビュー

手際が良くて最高!

手際が良く、適材適所の梱包を慣れた作業とアイディアで行ってくれる。こちらの梱包等に不備があっても”大丈夫ですよ~”と😄でこなしてくれて感謝しかない‼今後は引越はアートさんに頼もうと思いました。岸谷五郎さん似のリーダーさんは特に高評価!

Googleレビューより引用

またお願いします!!!

6月引っ越しお願いしました
男性3名でしたがさすがアートさん清潔感、素早さ、丁寧さ。どれもトップクラスで2時間ちょっとで前住居から新居への引っ越しが終わりました。

5Lから3Lまた次回も同じメンバーでお願いしたいくらいです!!

Googleレビューより引用

今までで一番いやな思いをしました

底辺の底辺。まだ、他者がマシ、史上最悪だった。新居に傷はまだ、よかった。3人中1人の女性スタッフが遅刻、あとから謝罪にきた。結局、荷を積むのに3時間近くかかっな。リーダーみたいなおじさんに時間かかり過ぎと伝えたら、丁寧にしてるので、時間がかかりますって言われた。いや、はっきり言ってあんた以外がど素人だから、時間がかかってんだよ。ガラステレビ台の天板を1番下に乗せた。さすがに、見てたからダメ出しした。60万の液晶テレビも梱包に30分以上要した。もはや、養生もこのレベル。金返せ!この養生から、引越しの中身を想像して欲しい。

Googleレビューより引用

Googleでのレビュー・口コミは「アート引越センター あなたの地域」で検索をかけるとたくさん確認する事ができます。

検索で営業所指定も出来るかと思いますので、ご自身で口コミをよく確認してから判断してくださいね。

大手14社を比較!アート引越センターと合わせて検討したい4社

ここまでアート引越センターの料金相場や口コミ・レビューなどをご紹介しました。

ここからは所謂「大手引越し会社」の全体比較をしていきたいと思います。

また、その中で最もおススメできる大手引越し会社も合わせてご紹介していきます。

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会社名単身費用ファミリー費用補償サービスの品質無料梱包材引越し安心マーク
サカイ引越センター高め※注1高め※注210/10
日本通運激安※注1普通9/10
アート引越センター高め高め10/10
ヤマトホームコンビニエンス激安※注1やっていない10/10
SGムービング(佐川)激安※注1高め10/10
ハート引越センター安い安い6/10
アリさんマークの引越社やや高めやや高め8/10
アーク引越センターやや高めやや高め7/10
ハトのマークの引越センター高めやや高め6/10
赤帽引越し激安例外3/10
アップル引越センター安い安い8/10
引越しのプロロ安い安い4/10
ベスト引越サービス安い安い3/10
ファミリー引越センター安い安い3/10

注1※単身引越しが高めとなっていますが、※注1が付いている会社にはすべて「単身パック」という輸送サービスがあります。近距離の引越しには利用できなかったりしますが、遠距離ではどこにも真似できなレベルの激安価格が実現します。詳しくはコチラの記事にて詳しく書いていますので、是非目を通してみて下さい。

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注2※あくまで平均価格からの目安です。時期やタイミングによっては地域密着型の地元業者よりも安い料金になる場合もあります。また、「引越し一括見積サービス」を利用する事により、通常よりも30%~60%ほど引越し料金が安くなります。是非ご利用ください

おススメ一括見積サービスBEST4!

14社を比較しておススメできる大手4社をご紹介

すべての業者には一長一短があります。例えば「赤帽引越し」は単身引越しが激安価格で利用できますが、無料の段ボールなどは基本的にありません。また作業員も基本1人で、使用車両も軽トラックになります。

基本的に「サービスの良い業者は比較的高く」なり、逆に「安い業者は比較的サービス面に課題がある」と認識頂いて問題はありません。※ただし例外あり。

それらも踏まえておススメできる大手4社はコチラになります。

この4社をおススメする理由は「トータルバランスがいい」という部分です。

営業所によって大きく当たり外れがあるわけでもありませんし、何と言ってもサービス面を重視させて頂きました。

昔から「大手引越し会社」として長く運営されていますし、安心で安全といった部分でもこの4社に絞らせて頂きました。

筆者の私が個人的におススメしたい会社は以下になります。

筆者個人的なおススメ引越し会社

長らく引越し業界のトップ数社は不動ですが、風穴を開けて来そうな、次世代トップと予想しているのが「アップル引越センター」です。価格帯は大手よりも安く、そしてサービス面は大手と同等、もしかしたらそれ以上と言っても良いかもしれません。

「ヤマトホームコンビニエンス」は単身パックで不動の地位を築きそうなのでこれも個人的なおススメとして推奨させて頂きます。

上記のおススメ大手4社に加えて「アップル引越センター」も一括見積サービスを利用してお得にご利用できますので、是非ご利用ください。

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